bila2 mengambil privasi ahli dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak penuh yang anda ada ke atas data anda sendiri. Baca dengan teliti — privasi kau adalah keutamaan kami.
Sebelum membaca dasar penuh, inilah enam perkara paling penting yang perlu kau tahu tentang cara bila2 melindungi data kau.
Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh bila2 ("kami", "Syarikat", "platform") dan terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform bila2 melalui laman web bila2.click atau aplikasi mudah alih bila2 yang mungkin tersedia dari masa ke masa.
Dasar ini menerangkan dengan teliti bagaimana bila2 mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi kau. Ia juga menerangkan hak-hak kau berkaitan data peribadi dan cara untuk melaksanakan hak tersebut.
Dengan mendaftar akaun bila2, membuat deposit pertama, atau sekadar menggunakan platform ini untuk melayari kandungan, kau dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini secara keseluruhannya. Jika kau tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun kau.
Nota: Dasar Privasi ini dibaca bersama dengan Terma & Syarat bila2 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab. Ketiga-tiga dokumen bersama membentuk perjanjian lengkap antara kau dan bila2.
bila2 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan spesifiknya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), kelayakan umur |
| Data Hubungan | Emel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Komunikasi akaun, pengesahan 2FA |
| Data Kewangan | Kaedah bayaran, sejarah deposit & pengeluaran | Pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, baki akaun, tempoh sesi | Sokongan permainan bertanggungjawab, audit |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log akses | Keselamatan, pengesanan penipuan, debug |
| Data Kuki | Keutamaan sesi, data analitik tanpa nama | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
bila2 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersijil (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX). Kami juga tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali jika ia berkaitan langsung dengan keperluan permainan bertanggungjawab dan dengan kebenaran eksplisit kau.
Data yang dikumpul oleh bila2 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data kau untuk apa-apa tujuan lain tanpa pemberitahuan dan kebenaran kau terlebih dahulu:
Pemasaran: bila2 mungkin menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform. Kau boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Berhenti dari komunikasi pemasaran tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting yang berkaitan dengan akaun kau.
bila2 tidak menjual data peribadi ahli kepada sesiapa pun. Namun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai atas sebab yang sah dan perlu. Semua perkongsian data adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
bila2 menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dibenarkan untuk membantu operasi platform. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan khusus yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada bila2:
bila2 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah — contohnya kepada Polis DiRaja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, bila2 akan memberikan data minimum yang diperlukan sahaja dan akan memaklumkan ahli berkaitan jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Penting: bila2 tidak pernah berkongsi data ahli dengan pengiklan, syarikat analitik data, atau mana-mana entiti pemasaran. Jika kau menerima komunikasi yang mendakwa datang dari bila2 melalui saluran tidak rasmi atau meminta maklumat akaun kau, itu adalah percubaan penipuan (phishing) dan kau harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami segera.
bila2 melabur secara serius dalam keselamatan data ahli. Infrastruktur keselamatan kami meliputi pelbagai lapisan perlindungan yang direka untuk menghalang akses tidak sah dan melindungi integriti data:
Walaupun bila2 melakukan yang terbaik untuk melindungi data kau dari sisi kami, keselamatan akaun kau juga bergantung pada tindakan kau sendiri. Kami mengesyorkan agar kau menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, mengaktifkan 2FA, dan memastikan peranti kau tidak dijangkiti perisian hasad. bila2 tidak akan pernah meminta kata laluan kau melalui emel, Live Chat, atau mana-mana saluran komunikasi.
bila2 tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, bila2 akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah penghapusan yang mematuhi standard industri.
bila2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman kau di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti kau apabila kau melawat laman web bila2. Terdapat empat kategori kuki yang kami gunakan:
Kau boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar kau pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan kau untuk log masuk dan menggunakan platform dengan sempurna.
Untuk menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada ahli Malaysia, sesetengah data mungkin diproses atau disimpan oleh penyedia perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia — contohnya penyedia permainan antarabangsa seperti Microgaming, NetEnt, atau Pragmatic Play yang pelayan mereka mungkin terletak di negara lain.
bila2 memastikan bahawa semua pemindahan data merentas sempadan mematuhi prinsip perlindungan data yang setaraf dengan piawaian Malaysia:
Dalam semua keadaan, perlindungan data kau kekal sebagai keutamaan tanpa mengira di mana data tersebut diproses secara fizikal.
Sebagai ahli bila2, kau mempunyai hak-hak penuh berikut ke atas data peribadi kau. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dikemukakan melalui Live Chat platform atau melalui emel support@bila2.click. bila2 akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
bila2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau penambahbaikan perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila terdapat perubahan material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform bila2 selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Jika kau tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, kau berhak untuk menutup akaun kau.
Emel Privasi: support@bila2.click
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform bila2
Masa Respons Pertanyaan Privasi: 7 hari bekerja
Bahasa: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris diterima
Pasukan kami memahami kepentingan privasi dan akan menangani setiap pertanyaan berkaitan data peribadi dengan penuh perhatian dan responsibiliti. Tiada soalan terlalu kecil atau terlalu teknikal untuk kami bantu jelaskan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan bila2 melalui Live Chat atau emel support@bila2.click. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.
Pasukan kami sedia menjelaskan apa-apa yang tidak jelas berkenaan cara kami mengendalikan data kau.
Hubungi Pasukan Sokonganbila2 menghormati sepenuhnya hak ahli ke atas data peribadi mereka. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap hak yang kau miliki dan cara melaksanakannya.
Kau berhak untuk mengetahui dengan tepat data peribadi apa yang bila2 pegang tentang kau, untuk tujuan apa ia digunakan, dan kepada siapa ia telah dikongsi. Minta laporan data penuh melalui Live Chat atau emel dan kami akan menyediakan salinan dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Cara: Hubungi sokongan bila2 • Masa proses: 14 hari bekerja • Format: PDF atau CSV
Jika mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan tentang kau adalah tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap, kau berhak untuk meminta kami membetulkannya. Ini termasuk nama, alamat, nombor telefon, emel, dan maklumat lain dalam akaun kau. Sesetengah pembetulan boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun bila2.
Cara: Tetapan Akaun atau sokongan bila2 • Masa proses: 3–7 hari bekerja
Juga dikenali sebagai "hak untuk dilupakan." Kau boleh meminta kami memadam data peribadi kau apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpul, apabila kau menarik balik kebenaran, atau apabila kau menutup akaun bila2 kau. Penghapusan tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkaitan seperti rekod kewangan.
Cara: Hubungi sokongan bila2 • Masa proses: 90 hari selepas pengesahan
Dalam situasi tertentu, kau boleh meminta bila2 untuk mengehadkan cara kami memproses data kau — contohnya semasa kau mempertikaikan ketepatan data, semasa siasatan aduan sedang dijalankan, atau apabila kau tidak mahu data dipadamkan tapi juga tidak mahu ia digunakan secara aktif. Semasa pembatasan aktif, data kau disimpan tapi tidak diproses untuk tujuan lain.
Cara: Hubungi sokongan bila2 • Masa proses: 7 hari bekerja
Kau berhak untuk menerima data peribadi kau dalam format yang berstruktur, lazim digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON). Ini membolehkan kau memindahkan data kau ke platform lain jika kau memilih berbuat demikian. Hak ini terpakai kepada data yang kau sendiri berikan kepada bila2 dan yang diproses atas dasar kebenaran kau atau kontrak.
Cara: Hubungi sokongan bila2 • Format: CSV atau JSON • Masa proses: 14 hari bekerja
Kau boleh membantah pemprosesan data peribadi kau untuk tujuan tertentu, terutamanya pemasaran langsung. Apabila kau membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran, bila2 akan berhenti memproses data kau untuk tujuan tersebut serta-merta. Kau boleh membantah pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun tanpa perlu memberikan sebab.
Cara: Tetapan Akaun • Berkuat kuasa: Serta-merta selepas permintaan
Dengan bila2, kau bermain dengan tenang — tahu data kau dilindungi, transaksi kau selamat, dan maklumat kau tidak akan dijual kepada sesiapa pun. Daftar akaun percuma dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab.
SSL 256-bit • Tiada penjualan data • Kawalan penuh di tangan kau • Mematuhi PDPA 2010